Kotter menjelaskan bagaimana hierarki organisasi tradisional berkembang untuk memenuhi tuntutan sehari-hari menjalankan suatu perusahaan. Bagi sebagian besar perusahaan, hierarki adalah sistem oper…
Menurut CNBC, ada 10 penyebab umum kebangkrutan bisnis, dan salah satunya adalah kebangkrutan karena kualitas pelayanan. Menurut data, hingga 66% konsumen beralih ke perusahaan baru karena kualitas…
Indonesia sedang menghadapi masa penuh tantangan karena berubahnya dinamika lingkungan bisnis. Namun, pemasar Indonesia tidak boleh patah arang dan justru harus cermat mencari peluang sebab pasar s…
Kesuksesan biasanya menceritakan tentang faktor kecerdasan dan ambisi, tetapi dalam buku ini mengemukakan bahwa kesuksesan dapat diamati dari apa yang berada disekeliling mereka, misalnya keluarga,…